Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1. Користуючись Сайтом, залишаючи заявку, надсилаючи повідомлення або звертаючись будь-яким способом (через форму на Сайті, телефон, месенджери чи електронну пошту), користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.
2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
3. Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Кривохижа Марія Володимирівна, який здійснює діяльність з ремонту та обслуговування зарядних станцій на території України.

2. Які персональні дані збираються

1. Сервісний центр може збирати та обробляти такі персональні дані:
   • ім’я;
   • номер телефону;
   • адреса електронної пошти;
   • інформація, надана користувачем у формі заявки або під час спілкування;
   • технічна інформація про пристрій, переданий на діагностику або ремонт, в обсязі, необхідному виключно для виконання робіт.
2. Під час діагностики та ремонту обладнання Сервісний центр не здійснює доступу, аналізу або збереження особистих даних користувача та працює виключно з технічними характеристиками і несправностями обладнання.
3. Сайт не збирає та не обробляє платіжні дані користувачів.

3. Мета обробки персональних даних

• зворотного зв’язку з користувачем;
• надання консультацій щодо ремонту та обслуговування обладнання;
• прийому обладнання на діагностику та ремонт;
• виконання зобовʼязань перед користувачем;
• організації доставки або повернення обладнання;
• покращення якості сервісу та роботи Сайту.

4. Передача персональних даних третім особам

1. Персональні дані користувачів не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
2. Персональні дані можуть бути передані службам доставки (зокрема курʼєрським службам та ТОВ «Нова Пошта») в обсязі, необхідному для здійснення доставки або повернення обладнання.

5. Захист персональних даних

• Вживаються необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних.
• Доступ до персональних даних мають лише особи, безпосередньо залучені до обробки звернень та виконання робіт.

6. Права користувача

• знати про джерела збору та мету обробки персональних даних;
• вимагати уточнення або видалення своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних.

7. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки або відповідно до вимог законодавства України.

8. Файли cookie та аналітика

• Сайт може використовувати файли cookie та сторонні сервіси веб-аналітики (зокрема Google Analytics).
• Файли cookie не дозволяють безпосередньо ідентифікувати особу користувача.

9. Зміни до Політики конфіденційності

• Політика може бути змінена без попереднього повідомлення користувачів.
• Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.

10. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними на Сайті.